Grip op gedrag bij een complexe zorgvraag
We herkennen gedrag dat voor een team lastig te duiden is, bij cliënten met een complexe zorgvraag, en weten wat er dan nodig is. Dat doen we op de locatie zelf, samen met begeleiders en gedragsdeskundigen.
We werken vooral in de regio Utrecht, voor zorgorganisaties in de gehandicaptenzorg. Het gaat vaak om cliënten bij wie gedrag lastig te duiden of te hanteren is.
Op de groep zelf zien we vaak sneller wat er speelt dan een dossier laat zien: meelopen, doorvragen bij begeleiders, en toetsen met gedragsdeskundigen.
Die praktijkkennis vertalen we naar iets waar een team ook zonder ons verder mee kan, in plaats van een rapport dat in een la verdwijnt.
Waar we goed in zijn
Dit doen we het vaakst voor zorgorganisaties.
Advies bij complex gedrag
We herkennen gedrag dat voor een team lastig te duiden is, bij cliënten met een complexe zorgvraag, en adviseren van daaruit wat er nodig is.
Onderzoek op locatie
We onderzoeken op de zorglocatie zelf, samen met gedragsdeskundigen en begeleiders, en leveren een kader op waar een team ook over een jaar nog iets aan heeft.
Training en coaching
We trainen teams om zelf te herkennen wanneer gedrag omslaat, zodat die kennis niet van één persoon afhangt.
Nieuwe aanpakken laten landen
We begeleiden de invoering van een nieuwe werkwijze tot die daadwerkelijk standhoudt op de werkvloer.
Hoe we werken
Op basis van eerdere trajecten weten we welke aanpak werkt.
Meelopen
We gaan mee de groep op en kijken zelf hoe het gaat, in plaats van alleen een dossier te lezen.
Duiden
We herkennen het patroon dat aan het gedrag voorafgaat, ook wanneer een team dat zelf niet meer ziet.
Toetsen
We toetsen onze bevindingen bij gedragsdeskundigen, op meer dan één locatie, voor we ze aan een team meegeven.
Overdragen
We zetten het om in iets dat begeleiders dagelijks kunnen gebruiken.
Teams op de groep
Voor teams die te maken hebben met gedrag dat lastig te begrijpen is, en die daar advies, onderzoek of scholing bij willen.
Zorginnovatie en onderzoek
Voor kennisinstellingen en organisaties die onze praktijkkennis nodig hebben bij het ontwikkelen van nieuwe aanpakken voor deze doelgroep.
De prijs van te laat ingrijpen
begeleiders in de gehandicaptenzorg heeft weleens agressie van een cliënt meegemaakt.
Agressie op de werkvloer is geen incident dat er nu eenmaal bij hoort. Onderzoek laat zien dat het de zorg en vergelijkbare sectoren jaarlijks fors geld kost aan verzuim en opvang, los van wat het van een team vraagt.
Herhaalde blootstelling aan agressie hangt samen met meer verzuim, slapeloosheid en op termijn burn-outklachten bij begeleiders. Dat raakt niet alleen de cliënt, maar ook het team eromheen.
Ons werk richt zich op het moment vlak vóór escalatie: het punt waarop ingrijpen nog verschil maakt, voor de cliënt en voor de mensen die er dagelijks bij staan.